Les femmes-relais réalisent une médiation de proximité qui permet aux habitants d’accéder à leurs droits et qui favorise aussi l’intervention des pouvoirs publics dans les quartiers politique de la ville. Que ce soit à l’école ou dans le domaine de la santé, leur utilité est démontrée. Elles souhaitent donc que leurs compétences soient reconnues à travers la création d’un véritable métier de la médiation sociale.

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