En 2018, LaFédé a organisé sa journée régionale annuelle sur le thème de la dématérialisation et plus particulièrement sur la place et le rôle de la médiation sociale et culturelle face à la dématérialisation toujours plus importante de l’accès aux droits et la fermeture progressive des guichets des services publics. Quand l’écran remplace la personne, quelle place pour la médiation?

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